如今，互聯網的觸角已延伸到生活的每個角落。新媒體的發展趨勢促使越來越多的傳統企業向“互聯網＋”的模式轉型。中石油濟南分公司不斷創新發展思路，利用“寶石花車友俱樂部”這一新媒體微信平臺，在宣傳企業理念同時，進一步擴大品牌在用戶心中的影響力和信任度，利用人性化的服務得到會員們的認可。

　　“寶石花車友俱樂部”微信公眾號自注冊使用以來，目前已經有5萬余名精準會員，且會員活躍度良好。微信運營初期，中石油濟南分公司將該微信定位于“服務用戶”的層次，并通過不斷組織油品活動與非油品活動，實現線上與線下無縫銜接，準確抓住用戶所需，提高會員粘度。目前，所有會員不僅加油時能第一時間想到中國石油，還能認可中國石油提供的多樣化服務。

　　中石油濟南分公司秉承“始于客戶需求終于客戶滿意”服務理念，積極探索新媒體植入企業的發展道路，上至領導層，下至每一位員工，都主動學習新媒體在企業發展中的融合和運用，順應時代發展。“寶石花車友俱樂部”微信運營工作人員表示，“對于傳統企業來說，想要深入了解用戶需求，就必須緊跟互聯網的步伐，利用新媒體架構起企業和用戶溝通的橋梁，只有占據用戶手機內容的一部分，才有可能獲得長足發展。”

作者：佚名　　來源：中國石油新聞中心